Política de Privacidade – SapatosSenhora.com
1. Introdução
O SapatosSenhora.com está comprometido com a proteção da privacidade dos seus clientes. Esta política descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a entidade proprietária da plataforma SapatosSenhora.com, identificável através das informações legais disponíveis no site.
3. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação (nome, morada, NIF)
- Dados de contacto (email, telefone)
- Dados de pagamento (processados de forma segura)
- Dados de navegação (endereço IP, cookies)
4. Finalidades do Tratamento
Os dados são utilizados para:
- Processamento e entrega de encomendas
- Gestão da conta de cliente
- Comunicações de marketing (com consentimento)
- Melhoria dos nossos serviços
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento baseia-se em:
- Execução de contrato
- Consentimento explícito
- Interesse legítimo
- Obrigações legais
6. Conservação de Dados
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas, respeitando os prazos legais aplicáveis.
7. Partilha de Dados
Os dados podem ser partilhados com:
- Empresas de transporte para entrega
- Processadores de pagamento
- Prestadores de serviços tecnológicos
8. Direitos do Titular dos Dados
Tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Retificar informações incorretas
- Apagar os seus dados
- Opor-se ao tratamento
- Portabilidade dos dados
9. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento técnico do site
- Análise de tráfego
- Personalização de conteúdo
Pode gerir as preferências de cookies a qualquer momento.
10. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado.
11. Transferências Internacionais
Os dados podem ser transferidos para fora da UE apenas com garantias adequadas de proteção.
12. Menores
O site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente os seus dados.
13. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas no nosso site.
14. Contacto
Para exercer os seus direitos ou para questões sobre privacidade, utilize o formulário de contacto disponível no site.
15. Entidade de Controlo
Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
16. Newsletter
O registo na newsletter é opcional e requer consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.
17. Dados Sensíveis
Não recolhemos dados sensíveis sobre os nossos clientes.
18. Tempo de Resposta
Responderemos aos pedidos de exercício de direitos no prazo máximo de 30 dias.
19. Categorias de Dados
Tratamos apenas dados adequados, relevantes e limitados às finalidades do tratamento.
20. Registo de Atividades
Mantemos registo das atividades de tratamento de dados pessoais realizadas.
21. Comunicações Comerciais
Só enviaremos comunicações comerciais com a sua autorização explícita.
22. Bases de Dados
Os dados são armazenados em bases de dados seguras com acesso limitado.
23. Formação de Colaboradores
Os nossos colaboradores recebem formação sobre proteção de dados.
24. Avaliação de Impacto
Realizamos avaliações de impacto para tratamentos de alto risco.
25. Incidentes de Segurança
Temos procedimentos para detetar e reportar violações de dados.
26. Subcontratantes
Todos os subcontratantes oferecem garantias adequadas de proteção de dados.
27. Consentimento
O uso do site implica a aceitação desta política de privacidade.
28. Exercício de Direitos
Os pedidos de exercício de direitos devem ser feitos por escrito através dos contactos do site.
29. Validade
Esta política entra em vigor em 1 de janeiro de 2024, substituindo a versão anterior.
30. Informação Clara
Garantimos que todas as informações sobre tratamento de dados são fornecidas de forma clara e acessível.